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2014-11-18

遺品整理のトラブル

大切な家族や恋人が亡くなるのは、とても悲しいことです。 遺品整理は、故人がは思い残すことのないよう、キチンと行うことが大切です。 しかし、遺品整理をするにあたり、業者による様々なトラブルがあります。 まず、遺品整理を専門とする業者にお願いしますが、 故人またはご遺族にとっては大切な遺品を、「不用品」や「ゴミ」扱いにして勝手に処理してしまうことがあります。 こういった対応をされると、依頼したご遺族が業者に対して憤りを感じ、訴えるというケースも出てきます。 基本的に、ご遺族の同意・納得が無ければ、作業に移ることはありません。 しかし、業者が提示した見積りの内容が分かりにくかったり、不明瞭な箇所が多くなると、 ご遺族は、よく分からないまま申込書や契約書にサインしてしまうという問題も発生します。 他にも、遺品整理の作業中勝手に追加の作業をして、事後報告と追加作業分の請求をご遺族に伝えるというケースや、 「遺品整理後の後片付けや掃除については契約外だ」と断り、そのまま撤収してしまうケースもあります。 故人を悼むご遺族の心はとてもデリケートに扱わなければなりません。 にも関わらず、上記のようなトラブルを起こす業者がいるのも事実です。 遺品整理を業者に依頼される場合は、きちんとした対応をしてくれる業者を選ぶことが大切なので、 よく業者の事を調べてから依頼されることをお勧めします。

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